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北京供热值班电话公布投诉高供暖企业将被曝光

来源： 乌克兰中文网 日期：2016-07-20 07:48:07 点击：10111 属于：中国要闻

　　冬季供热值班电话公布

　　投诉居高不下供暖企业将被曝光

　　(记者张楠)随着天气逐渐转冷，本市的供暖电话也开始热起来，这些天已受理4000余个咨询电话。市市政市容委供热办相关负责人表示，11月15日正式供暖后，投诉居高不下的供暖企业将被曝光。

　　往年采暖季刚开始的一周之内，12319、12345、市热力集团96069等多条热线每天都要接到两三万个报修电话，90%都是与暖气不热相关。为了缓解往年供暖初期报修电话被打爆的尴尬，从11月初开始，供暖主管部门首次面对面约谈了170余家往年投诉率高的供暖企业。供热办相关负责人介绍，这是本市首次对供暖企业进行当面约谈，“过去一般都是电话或传真，现在是面对面沟通。”其中，市供热办约谈了8家企业，各区县约谈了160余家，“主要是暖气不热、漏水、堵塞等问题，分类别告知他们。”

　　“11月15日正式供暖后，投诉率依然居高不下的，供暖部门将通过媒体公布相关企业名称，予以曝光。”该负责人介绍，从本月初开始，市级供暖热线12319和市热力集团热线96069已经开始接受市民咨询，截止到昨天15时，一共受理了超过4000个咨询电话，其中4成电话询问供热政策，6成电话咨询点火试运行、正式供暖的有关问题。

　　市供热办已向各区县下发通知，要求区供热办、供暖企业通过网站、公告等方式公布报修电话。各区县的供热主管部门要根据供暖热线投诉情况，督促供热单位切实履行主体责任，不得出现推诿扯皮现象。J204

　　供热值班电话表

　　北京市供热服务咨询热线 12319

　　东城区供热管理部门 67168091

　　东城区供暖一中心 64201881

　　西城区供热管理部门 83976598

　　西城区供暖管理所 66561002

　　宣房楼宇设备公司(西城) 63543808

　　朝阳区供热管理部门 67301616

　　朝阳区房管局供暖中心 65828977

　　海淀区供热管理部门 96069

　　海淀区供暖和楼房设备经营管理中心 62323503