温州一些部门网站成摆设 30天仅更新信息两三条

　　“现在几乎每个政府部门都有‘官网’，但有些网页更新实在太慢了，这可不利于政务公开呀……”

　　市民刘女士反映，昨天，她在市发改委网站上查询信息时发现，首页“委内动态”一栏，7月的信息只有3条，且都是在17日更新。6月份也仅有3条信息。

　　“一个这么重要的部门一个月难道只有3条信息可对外公布?”刘女士说，可不能让官网成摆设。

　　市府办电子政务中心的数据显示，去年，我市各部门网站中，信息更新不及时的，不只一家。当然，也有日均更新二三十条，流量达四五万人次的人气王。

　　6月30日，市府办电子政务中心向各部门发出《2014年温州市级单位网站绩效评估工作实施方案(征求意见稿)》，着力推进各部门网站的规范化运营管理。

　　5方面评测“官网”

　　3部门得分未过60

　　我市各级政府部门于2000年前后开始建网站。目前我市各级政府部门设有网站四五百个。

　　市府办电子政务中心的数据显示，市级部门现在基本设有网站，我市自2011年开始，对其中50个网站(今年起46个)进行绩效评测——即对网站的信息公开、在线服务、互动交流、网站设计、网站管理等五个方面进行监测打分。

　　2013年度温州市政府系统网站绩效评测结果显示，市水利局得分92.7分，排名第一，第二、三名分别为市质监局与市安监局。在50个部门的网站中，得分超过80分的占半数以上，但也有3家分数不足60分。

　　有的只有1人兼职管理网站

　　有的则是200通讯员供信息

　　市府办电子政务中心副主任张引说，最近几年，我市市级部门网站总体水平进步很快，目前在全省，仅排在杭州与宁波之后，但这些网站两极分化严重。

　　评测结果显示，市发改委、市经信委、市国税局等部门排名靠后。

　　张引认为，部分部门网站在评测中得分不高的原因，有相应信息不适合在网站公布的原因，但更多的是因为网站存在管理问题。

　　市发改委办公室主任汪浩说，该部门日常确实有很多信息，但其中不少是项目立项信息，不宜对外公开。同时，网站的管理也仅有1人，而且是侧重于技术方面的。

　　市经信委相关负责人称，他们管理网站的人手也不足，一位专门管理网站信息的人员几个月前调离，目前仅有1人兼职管理网站。

　　负责市水利局网站运营的市水利数据管理中心主任周宏德说，他们的网站2001年建成后，刚开始运行也不理想，但通过在全市水利系统中建立通讯员队伍，并出台相应运行管理、内容保障与激励机制，使得网站运行规范。“现在每天会收到二十来条信息，日更新信息量在十几条，日均流量在两三万人次。”

　　市水利局将向网站提供信息等列为年度考核内容之一。“我们会组织通讯员培训，通过学习交流提高他们提供信息的积极性。”周宏德说。

　　目前，市水利局网站的通讯员有200多人。同时，该网站提供水文潮汐等信息查询服务。

　　在线服务与互动交流是短板

　　突破还需政策与技术支持

　　去年的评测结果显示，一些得分较低的部门网站，除了信息更新不及时外，提供的在线服务与互动交流不足也是主要原因，不少部门网站在这两项上只能得到一半左右的分数，甚至有的在互动交流方面得零分。

　　张引说，部门网站的在线服务与互动交流，主要通过在线办事与领导信箱等形式来实现。可是，实际上很多审批事项需要现场查验相应资料，很难在线进行;而市民到网站反映的问题，不少本身就是“老大难”问题，一时难以解决

　　在2013年度温州市政府系统网站绩效评测中，市水利局网站在线服务与互动交流两方面获得36分中的32.5分。周宏德表示：“这方面我们也做得不够好”，这两方面是网站做得更好的难点。据了解，市水利局网站在线服务与互动交流两方面，设有在线咨询、网上信访、在线访谈、网上办事、互动论坛等栏目。

　　相关人士表示，若不在政策方面有一定突破，在线服务等方面很难有突破提升。另外，不少部门网站目前并没有自己的服务器，技术与服务均外包，而提供在线服务等工作，则要求在这些方面的配置均到位，这需要一笔不菲投入。

　　我市推动电子政务工作

　　倒逼部门加快网站改版

　　目前，我市各部门网站能提供的网上办事项目较少，除市公安局、市人力社保局、市质监局等少数部门开通网上办事大厅外，其他部门开设的只是一些简单的项目申报、活动报名等。

　　按照全省政务服务“一张网”的要求，我市大力推进行政审批和便民服务事项上网办理，年底前大部分事项将实现网上直接申报(或预申报)。

　　我市加大推动电子政务工作，也在倒逼着部门加快网站改版。

　　“我们已向领导建议成立信息中心，加强对市发改委网站的管理。”汪浩说。

　　“每年的绩效评估，部门都是非常重视的，一发现问题马上就会改正。”张引说。市府办电子政务中心目前对46个市级部门网站和11个县市政府网站的每日运行情况均有监测，并在中国温州网上公布，供各方查询。（温州都市报 郑俊杰 孔晨方）