乌鲁木齐南郊客运站昨起实行实名制售检票制度

　　南郊客运站昨起实行实名制售检票制度

　　证件齐全购票只需15秒

　　8月20日，在乌鲁木齐南郊客运站，售票厅大屏幕显示实名制购票通知，提醒旅客携带相关有效证件购票。

　　8月20日，在乌鲁木齐南郊客运站，旅客胡娟向记者展示印有自己姓名等信息的实名制客票。(图片均为本报记者寇凝实习记者宁静茹摄)

　　本报讯(记者马婷 通讯员贾红霞)8月20日早8时，在南郊

　　客运站1号售票窗口，售票员阿米古丽开出该客运站首张实名制客车票。

　　9月1日起，新疆三级及以上汽车客运站将全部实行实名制售检票制度，南郊客运站提前开展此项工作。

　　“您好，请问您去哪里？请出示您的身份证。”售票员阿米古丽接过乘客的身份证，在桌上的蓝色读卡器上一刷，乘车人的姓名、性别、身份证号码一览无遗，整个售票过程只用了15秒。

　　记者当日在南郊客运站看到，当天售出的车票和以往车票相比，车票信息上方空白处多了两行乘车人信息，分别是姓名及身份证号码(其中四位数由星号代替)。

　　阿米古丽说，此前全站售票员均参加过两次集中培训，但因为是首日运行，她还是提前到岗，又熟悉了一遍新系统。

　　实行实名制购票后，在旅客乘车检票时，检票员会仔细核对乘车人员有效身份证件、所乘车辆班次等信息，认真比对车票信息、旅客身份证件是否一致，人、证、票信息一致方可乘车。信息不一致或无有效合法身份证明的，不允许乘车。

　　据了解，今日，碾子沟客运站、军供客运站也将实行实名制售检票。随后，米东客运站也将展开此项工作。9月1日起，新疆三级及以上汽车客运站将全部实行实名制售检票制度。

　　□服务指南

　　儿童买票需带户口本

　　昨日，带着三个小孩准备乘车的古丽买热木在南郊客运站买票的时候遇到了麻烦，她的孩子虽然都没有达到购票的标准，但按照规定一个大人只能带一个儿童免费乘车，她的另外两个孩子需要购票，可她又没有带户口本。

　　“客车实名制售票首日，我们开了100多张确认乘客身份的信息单。”西河坝派出所南郊客运站治安办公室民警吐尔逊江说，他们开的信息单都是给16岁以下的儿童开的。他们通过公安内部网，查询孩子父母的户口信息，从而找到孩子的基本信息，随后出示“信息单”，孩子凭单购票。

　　吐尔逊江提醒，出门带小孩的旅客随身带上孩子的户口本，这样可以减少很多麻烦。

　　据了解，允许购票乘车的有效证件范围为：居民身份证、临时身份证、居住证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、公安机关核发的临时身份证明25种。16周岁以下(根据相关规定免票的儿童除外)没有居民身份证的未成年人可凭户口簿、临时身份证明或学生证任一证件购票乘车。

　　同时，丢失或未携带有效身份证件的乘客，须在车站属地派出所办理临时身份证明后，凭临时身份证明可办理购票、检票手续。(本报记者马婷)

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　　服务升级迈出第一步

　　“客车实名制售票能掌握旅客们的流量、流向，如果出现了什么意外，在后期的调查、赔偿中也能成为有力的保障。”昨日，乌鲁木齐市道路运输管理局副局长吐尔迪·赛米西丁说，此次全疆实施客车实名制售票主要是在逐步完善客运系统，这项工作全国都在进行中，新疆走在了前面。

　　全疆客运在原有汽车客运站微机售票系统的基础上，开发实名制功能模块，对现有微机售检票系统软硬件进行改造，包括软件调试升级、硬件改造、配备二代身份证信息采集设备等。目前，仍未使用微机售检票系统的客运站，将按照要求配置有关设备、设施，直接升级使用具有实名制售票功能的微机售检票系统。

　　吐尔迪·赛米西丁说，届时新疆将与全国客运系统接轨，给旅客提供更加便捷有效的出行服务。

　　2012年1月8日起，各次出疆旅客列车客运停靠站和疆内旅客列车始发站均开始实行火车票实名制度。和火车票实名制一同实行网上售票更是让老百姓感受到了不出家门就能买上票的便捷。

　　吐尔迪·赛米西丁说，现在客车票还必须到客运站来购买。客票实名制后，运管部门将会继续优化提升系统、完善服务，让在窗口排队买票改为家里买票，让旅客感受到更加优质的服务。

　　据了解，新疆将设计建设全疆联网售票管理服务中心、区域票务中心及部署应用系统，升级客运站站务系统和客运站售票系统。届时，旅客可以直接用电脑、手机在网上购买客车车票。

　　目前，新疆道路客运联网售票与电子客票试点工程已列入自治区基本建设计划，目前正进行第一阶段初步设计招标工作。(本报记者马婷)

　　□现场见闻

　　两窗口专为特殊证件售票

　　南郊客运站设有8个售票窗口，分别出售吐鲁番、阿克苏、喀什、和田等地的车票。

　　昨日，记者在售票处看到，6、8号窗口人最多，排队的30多人。记者询问后得知，6、8号窗口为除身份证以外的其它证件售票窗口。

　　“这是为保证其他窗口的售票速度而专门设立的。”站务班副班长蔡文芳说，身份证读卡器只能识别身份证上的信息，其他如学生证、工作证等证件都需要人工输入信息。同时，消磁刷不过去的身份证也要在这两个窗口购票。

　　在8号窗口，一位没有携带身份证的乘客向售票员朱光明出示了自己的便民卡。接过卡后，朱光明按照卡上的信息开始输入，再输入身份证号码，最后在证件栏的多选栏里选择“身份证”。整个售票过程花费1分钟。

　　在候车厅检票口，检票员徐建荣接过车票在检票机下验票后，要求乘车人出示身份证，仔细比对姓名、身份证号等信息后，才允许乘车人乘车。

　　“我们的验票系统已全部升级，没有姓名、身份证号的票，机子不认。”徐建荣说，有20名乘客拿着18号购买的车票乘车，由于没有乘车人信息，无法完成验票，最后采用应急处理才通过。

　　前来购票的哈娃汗·吾斯曼说，她家在鄯善，准备当天回家，到了客运站后才知道实行实名制售票了。“是有点麻烦，但是很有必要。”哈娃汗·吾斯曼说，这也是在保护乘客的利益。

　　“从售票情况来看，现在出票的速度还是不及以前快，排队较多，但乘客都很配合我们。”南郊客运站书记尕文斌说。

　　(本报记者马婷)