上海地铁值班站长：老外晕倒后有人找站务员求助

　　《新闻1+1》2014年8月20日完成台本

　　——地铁里的恐慌，谁来平息？

　　解说：

　　上海地铁一乘客突然晕倒车厢，引来周围人群惊慌四散。

　　声音来源 上海地铁工作人员：

　　列车停下来了，很多乘客就从车里面跑出来。

　　解说：

　　打架、抢座、甚至大喊，在地铁里这些居然都会引发恐慌。

　　市民：

　　本能跟着跑吧。

　　市民A：

　　大家伙一混乱，很多不想混乱的也肯定跟着混乱了。

　　解说：

　　日益增加的客运量日渐频发的地铁恐慌，不断升级的安保能否真正给地铁带来安全？《新闻1+1》今日关注啊：地铁里的恐慌！

　　主持人 董倩：

　　各位晚上好，欢迎您收看正在直播的《新闻1+1》，那么我们先看一段在今天引起了广泛关注的一段视频。

　　这段视频非常的短不到十秒钟，本来地铁车厢里面有乘客昏倒了，在这种情况下正常的做法是有人上去询问一下，或者有人去打电话求救，但即便这一切都没有人做的话，最起码不应该四周的人都逃窜，但事实是这种场景就发生了。为什么会发生这种不正常的情况呢？我们还是先回到现场来了解一下，这个事情的本身。

　　解说：

　　老外晕倒，全车厢人跑光，这个如此吸引眼球的标题，成为了今天媒体转发的热点，也成为了公众议论的重心。有人展开了扶不扶的讨论，有的甚至上升到了对国民素质的声讨，而最后一段监控录像也出现在了媒体上。在8月9日晚上9点34分，坐在地铁座位上的这名外籍男子慢慢的向右倒，而女乘客立即站起来躲开，这名外籍男子顺势躺倒在地铁座位上，并随着地铁停车的惯性翻滚进而躺倒在地铁车厢地面上，与此同时周围的乘客纷纷离开车厢，而最后这趟列车到站前后三节车厢的乘客蜂拥而出，一名男乘客甚至摔倒。

　　上海地铁工作人员：

　　当时我在那边巡逻，然后列车停下来，很多乘客就从车里面跑出来，然后我就感觉情况有点不对，就跑过来以后，当中有乘客和我说，有个外国人在车厢里面晕倒了。

　　解说：

　　那么躺倒的外籍男子后来又怎样了呢？监控视频显示在躺倒不到40秒后，他已经自行走到车厢门口，而此时站台上的两名地铁工作人员也已经赶到车厢内，并和外籍男子进行了交流。

　　上海地铁工作人员：

　　他站着，但是好像脸色不太好，然后我就上去询问了一下他有什么事情，然后他跟我表示说没有什么事，然后就坐下来然后就走了。

　　记者：

　　他是坐下来跟着车去下一站吗？

　　上海地铁工作人员：

　　对对对，就是当时那辆车。

　　解说：

　　一个如今看来并不严重的意外，却引来的几节车厢乘客的惊慌。而在今天公众还看到了上海地铁公布的另一起相似案例，今年7月18日一趟地铁车厢内，一名乘客的手机突然冒烟，通过视频可以看到周围的乘客也是在短短几秒内，就从多个车门慌乱逃出，在此过程中也有两名乘客摔倒。

　　上海地铁8号线鞍山新村站值班站长 张蕾：

　　在这个区域呢，闻到了一股焦味儿，然后此时有乘客向我反映，说可能是因为一位乘客的手机爆炸了，引起的恐慌。

　　解说：

　　不仅仅是在上海，今年以来这样的场景也多次在国内其他地方上演，是什么让恐慌可以在乘客间迅速蔓延，并且失控。而地铁管理方又应该如何来应对？